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义务监督员

1、您对政府服务热线受理效率是否满意?

(请您从使用政府服务热线电话、微信、微博、短信等渠道反映问题时,政府服务热线是否及时受理角度测评)


2、您对政府服务热线事项记录内容的准确性是否满意?

(请从政府服务热线记录的事项内容是否与您反映的事项内容相匹配角度测评)


3、您对政府服务热线工作人员服务态度是否满意?

(请您从使用政府服务热线电话、微信、微博、短信等渠道反映问题时工作人员是否使用礼貌用语、语音语调语速是否恰当角度测评)


4、您对政府服务热线回访工作是否满意?

(请您从向政府服务热线反映问题后,政府服务热线是否有通过短信或电话或微信等方式向您反馈部门处理情况角度测评)


5、您对政府服务热线总体工作是否满意?

(请您从政府服务热线受理服务是否及时、事项记录内容是否准确、服务态度是否良好、部门办理情况是否反馈方面综合测评)


6、针对政府服务热线受理服务、转办流程、服务态度、回访工作方面,请问您有什么意见建议?


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主    办:  江门市人民政府行政服务中心

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